Vous travaillez dans un centre
de régulation du SAMU ?

Depuis le début de la crise, vous avez constaté que :

1. Le nombre d'appels a jusqu'à doublé
2. La durée des appels a été multipliée par 2 ou par 3
3. 60% des appels liés au COVID ne nécessitent pas d'intervention

+100%

Nombre d'appels reçus

Durée des appels

60%

Appels sans intervention

Grâce à REGUL'AID, les SAMU peuvent gagner en efficacité :

1 La durée de traitement des appels est écourtée

2 L'intégralité des consignes est transmise aux patients

3 Les patients gardent une trace écrite des consignes

4 Les patients savent s'ils doivent rappeler le SAMU

10%

des consignes orales sont
retenues en moyenne

REGUL'AID, une application web d'envoi de consignes médicales par SMS et E-Mail

Durant le pic d'appels liés au COVID-19 en mars 2020,
REGUL'AID a permis au SAMU du Bas-Rhin de réduire le temps de régulation des appels et d'améliorer la communication avec les patients.
En plus de proposer l'envoi des consignes par SMS et E-Mail, REGUL'AID propose aux appelants un questionnaire d'auto-surveillance leur permettant de savoir quand rappeler le SAMU ou leur médecin traitant.